Categoría: crm

Hacia CRM en 2021 | Tendencias

Este podría ser un gran año para CRM. yo digo podría porque no soy clarividente y la humildad está en la lista de propósitos. Desde mi punto de vista, CRM pasó por cinco ciclos de 5 años. Todos los números son aproximados, pero son así: Cliente-Servidor desde mediados de la década de 1990 hasta el 2000, cuando un pequeño grupo de empresas salió a [...]

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¿Hay alguien mejor que LiquidWeb?

De acuerdo, creo que se requiere una historia de fondo. Me gusta LiquidWeb, pero no me gusta el sistema, me causa estrés. Tienen excelente servicio al cliente, excelente servicio de monitoreo, excelente infraestructura de servidores. El problema es que pagan “tarifas de almacenamiento” además del servidor. En otras palabras, si utiliza [...]

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Ventajas y software superior para la automatización de servicios de campo

Nota del editor: Descubra cómo la automatización del servicio de campo puede ayudar a minimizar el esfuerzo manual involucrado en la gestión de los procesos de servicio de campo y considere Asesoramiento de servicio al cliente Ofrezca desarrollar una estrategia de servicio de campo exitosa y respaldarla con el software de automatización de [...]

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¿Quién aprecia los precios de valor? | CRM

La semana pasada tuve una maravillosa conversación con Thomas Wieberneit, Marshall Lager y Ralf Korb sobre CRMKonvos. Estos gurús de CRM y yo estábamos hablando sobre el futuro de CRM y algunas de mis investigaciones recientes cuando surgió el tema de los precios de valor. No tenía una opinión firme sobre los precios de valor, de hecho, no pensé [...]

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Cómo crear una experiencia de cliente de comercio electrónico premium

Nota del editor: Siga leyendo para conocer la esencia de la experiencia del cliente de comercio electrónico y cómo hacer que su sitio web sea atractivo para los compradores en línea. No dudes en elegir el nuestro Asesoramiento en experiencia del cliente Servicios en caso de que necesite ayuda para crear o perfeccionar los recorridos del cliente en [...]

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Consejos probados para gestionar las interacciones con los clientes

Nota del editor: Andrew describe qué es la gestión de la interacción con el cliente y por qué vale la pena mejorarla. Si estás interesado Siga leyendo y consulte nuestra información sobre la gestión de la interacción con el cliente en su empresa. Asesoramiento de servicio al cliente Oferta. La gestión de la interacción con el cliente ayuda a una [...]

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Revisión súper rápida de premierhost y python1 host

Revisión súper rápida de Premierhost y Python1 Host | Conversación de alojamiento web ‘); var sidebar_align = ‘derecha’; var content_container_margin = parseInt (‘350px’); var sidebar_width = parseInt (‘330px’); // -> Revisión súper rápida de premierhost y python1 host Estaba en una grave crisis cuando mi [...]

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CRM vs. ERP: ¿Cuál funciona mejor para su empresa?

Los sistemas CRM (Customer Relationship Management) y los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) parecen ser intercambiables. Sin embargo, existen diferencias para todos y diferentes razones para elegir uno u otro. En esta publicación, examinamos los sistemas CRM y ERP y lo ayudamos a determinar cuáles son los más adecuados para su empresa [...]

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